CEO Tim Cook heeft zich in een open brief verontschuldigd voor de kwaliteit van het nieuwe Apple Maps. Tevens belooft hij beterschap voor de nabije toekomst. Opmerkelijk is echter dat Cook enkele concurrerende apps aanraadt zoals Bing en Nokia maps.
Ondanks de problemen met Maps, waar overigens vooral Europese gebruikers over klagen, siert het Tim Cook wel om hand in eigen boezem te steken en zich te verontschuldigen. Het is daarnaast geruststellend te lezen dat Apple er alles aan doet om verbetering aan te brengen al wordt geen concreet tijdschema aangedragen.
Tegelijkertijd is de slotzin van Cook zeer opmerkelijk te noemen. Hij raadt namelijk in de tussentijd alternatieve apps aan verkrijgbaar in de App Store zoals Bing of door op je iPhone een snelkoppeling te maken op het startscherm naar de webversie van Google Maps of Nokia Maps. Een bedrijf dat de concurrentie aanbeveelt. We moeten er nog even aan wennen.
