Consumentenbond in brief aan Apple: garantieregels vermelden op website
Apple houdt zich niet aan de Nederlandse wet. Dat zegt de consumentenbond. De Amerikaanse gadgetmaker moet de garantieregels die in ons land van toepassing zijn vermelden.
De bond stuurt daarom vandaag een bericht naar Apple, waarin het bedrijf er aan herinnerd wordt dat de Nederlandse garantieregels gevolgd én gepubliceerd moeten worden. Apple heeft al morrend toegegeven aan de Europese garantieregels. Deze regelen dat een Europese burger recht heeft op minimaal 2 jaar garantie, terwijl Apple 1 jaar bood. In landen buiten Europa is deze termijn nog steeds van kracht.
De Nederlandse wet regelt dat je recht hebt op een ‘deugdelijk product’, dat voldoet aan de redelijke verwachting die je ervan hebt. Ook buiten de garantietermijn van Apple kun je dus recht hebben op vervanging of reparatie. De consumentenbond vind dat Apple dat duidelijker moet maken. Op dit moment verstopt het bedrijf de Europese regels in kleine lettertjes.
Bron: Webwereld.nl
