Apple heeft een webpagina gemaakt waarin voormalig iPhone-gebruikers zich kunnen afmelden voor iMessage. Voorheen ontvingen deze mensen geen berichtjes meer van andere iPhone-gebruikers omdat ze nog ingeschreven stonden in iMessage.
Gebruikers die van een iPhone naar bijvoorbeeld een Android overstapten konden nogal eens te maken hebben dat ze sms'jes van andere iPhone-gebruikers niet ontvingen. Reden; Apple zet nummers automatisch over naar iMessage en omdat een Android-telefoon dat niet ondersteunt worden berichten nooit afgeleverd. Er is een instelling om dat teniet te doen maar daarvoor is een iPhone nodig. Als iemand z'n toestel kwijtraakt of als hij stuk gaat dan lukt dat niet. Apple heeft daarvoor nu een aparte webpagina in het leven geroepen om een telefoonnummer uit te schrijven. Iemand met een iPhone die dat nummer een bericht stuurt zal dan niet meer via iMessage worden afgeleverd maar gewoon via sms. Er wordt een bevestigingscode naar iemands telefoonnummer gestuurd zodat je niet zomaar willekeurige telefoonnummer voor iMessage kunt afmelden. Apple is in de VS al eerder aangeklaagd door gebruikers die sms-berichten niet meer ontvingen nadat ze overgestapt waren naar Android.
