Typhone

Abbonoment afgesloten via typhone waarna ik een toestel kreeg toegestuurd. Dit toestel blijft software matige problemen te bevatten die de fabrikant (sony) niet wil oplossen. Typhone legt de schuld bij sony neer en wilt het toestel niet ruilen of het contract intrekken

Ik kan niet anders zeggen dan dat ze alles perfect hebben gedaan, en afgehandeld.
Ook na de wijziging die ik gedaan heb in mijn bestelling.
Had eerst de Iphone 5 32gb besteld ruim op tijd voordat ik een nieuwe mocht.
Later ben ik in aanraking gekomen met de samsung galaxy s3 en was daar van zeer onder de indruk(groot scherm moet je van houden)en wilde graag ruilen.
Na gemaild te hebben met de vraag of ik deze nog kon omzetten net binnen de tijd, was dit geen probleem en het teveel betaalde werd netjes terug gestort.
Ik ben zeer tevreden over de service, en zal de volgende keer zeker weer bij hun bestellen.
Typhone bedankt voor de service!

Afgelopen week een nieuwe Samsung Galaxy S3 besteld bij Typhone. Nummerbehoud bij mijn vorige provider keurig geregeld. Vlotte levering en via mail keurig op de hoogte gehouden van de status van levering en aanvraag nummerbehoud. Ook op mijn vragen via de mail werd na een dag keurig geantwoord. Ik had nog een vraag over mijn tijdelijke nieuwe nummer bij T-Mobile. Daarover heb ik contact opgenomen bij T Mobile. Zij bevestigde dat om dubbele kosten te voorkomen mijn nieuwe nummer pas actief wordt als mijn oude nummer van Hi wordt vrijgegeven. Kortom. Prima service. Ook andere gezinsleden hebben een telefoon / abonnement via Typhone en ook dat is in het verleden netjes geregeld.

Ook hebben ze een makkelijke adviestool op de website van Typhone. Hierin kwam dit nieuwe abbonement als goedkoopste naar voeren. Scheelt driehonderd euro in vergelijking met hetzelfde abonnement bij T mobile rechtstreeks.

Ben altijd netjes geword gestaan, soms wel drie keer per dag. Plaatste op donderdag mijn bestelling van een Samsung galaxy S3 en zaterdag middag 17.00 werd deze bij bezorgd. Mijn abb. Was nog niet geactiveerd, er achteraan gebeld en zelfs toen was het mogelijk om nog een wijziging in mijn abb. Aan te brengen. Zou volgende keer weer bij Typhone bestellen.

typhone is een bedrijf die allang failliet moeten gaan.ik heb maar een woord absoluut niet doen(niks bestellen)als je wilt bestellen hebben zij telefoon altijd op voorraad maar als je een maal besteldt dan is de telefoon ineens niet meer opvoorad..

Wat een slechte webshop. TRAP ER NIET IN!
Je bestelt een telefoon via de website. Je krijgt een prijs in beeld en gaat akkoord. Daarna krijg je een contract per mail met een hogere prijs erin! Gelukkig werkt de medewerkster van de aan de telefoon mee en verlaagt op mijn verzoek handmatig de prijs naar het beloofde bedrag en stuurt een nieuw contract. Na ondertekening volgt meteen een mail dat het toestel (nog) niet leverbaar is. De simkaart is al wel onderweg. De telefoon blijft twee weken weg. Nergens op de site wordt gerept over de levertijd en ook tijdens de bestelprocedure komt dat niet in beeld! Na twee maal mailen en twee keer zelf bellen krijg je te horen dat het toestel na het weekend uitgeleverd wordt en dinsdag bij jou moet zijn.
Dat klopt, maar dan begint de ellende pas echt. De simkaart geeft aan: geen service. De klantenservice sluit om 18.00 uur dus is het pas op woensdag mogelijk om contact te leggen. Dan maar met Telfort gebeld. Bij hen loopt het abonnement immers. Daar hoor je dat het abonnement door Typhone is geannuleerd. Er staat niet bij waarom, dus moet je voor verdere hulp echt de klantenservice van Typhone bellen. Woensdag twee keer ruim een half uur in de wacht gestaan, eindelijk een dame die vertelt dat het abonnement nog moet worden geactiveerd. Dat zal voor het einde van de dag gebeurd zijn. Alert als ik inmiddels ben nog voor 18.00 uur gecontroleerd, maar opnieuw: geen service. Weer een keer gebeld met de klantenservice( inmiddels geleerd dat je sneller aan de beurt bent als je 040 2353003 belt.) Een bijzonder onvriendelijke mevrouw vertelt dat het zeker 48 uur gaat duren. De dame van eerder op de dag had nooit anders mogen beweren. Als ik aangeef dan het abonnement te willen annuleren, krijg ik de belofte dat ik echt nog die avond aangesloten ben. Ook al is al het personeel dat zoiets doet om 17.00 uur naar huis, zal iemand het toch voor mij doen..... Niet dus! En opnieuw is de klantenservice om 18.00 uur gesloten! Waar heb je dat ooit gehoord!
Donderdag opnieuw gebeld. Een nieuwe dame vertelt me dat ze het imei nummer van de telefoon niet hebben en dus het abonnement niet kunnen aansluiten. Als ik dat aan haar heb doorgegeven en vraag wanneer ik dan kan bellen, krijg ik een onvriendelijk antwoord dat ze alles door gaat sturen en dat ze dat niet weet. Ik wijs haar op het sluiten om 18.00 uur en haar antwoord is: moet ik liegen dan? nou oké u kunt over een uur bellen! Ik vraag de dame vervolgens om haar leidinggevende of de afdeling die de activatie regelt, omdat ik met haar geen zaken meer doe. Ze vertelt dat ik teruggebeld zal worden. Dat doet ze zelf enige tijd later. Het toestel moet na opnieuw opstarten gebruiksgereed zijn. Dat klopt inmiddels, maar ik wil toch een gesprek met haar leidinggevende. Hierna knalt ze voor een tweede keer de verbinding eruit. Ik zit nog te wachten op telefoon van haar leidinggevende!

wat een vreselijke webshop!
bestelling gedaan, betaald voor de 24uurs levering. word gebeld, alles is akkoord en bestelling word de dag erna bezorgd. half uur later krijg ik een mail dat de levering word uitgesteld vanwege problemen met de provider. uiteraard kreeg ik de mail te laat om nog contact te zoeken dus dag erna gebeld. na 15min in de wacht te hebben gestaan eindelijk iemand aan de lijn. een zeer sjacherijne dame die niet echt klantvriendelijk was. probleem was door een fout op de website, opgelost en zou de dag erna dan alsnog mijn telefoon krijgen. nou mooi niet!!! zit nog steeds te wachten! typhone is in het weekend niet bereikbaar, dus kan op zijn vroegst maandag bellen waardor de telefoon dan pas dinsdag bezorgd kan worden. al met al dus bijna een week wachten op een 24uurs levering. ik heb geen goed woord over voor dit bedrijf! ik raad iedereen ten sterkste af hier te bestellen!!!

Heb paar weken geleden samsun galaxy ace la fleur white besteld. dacht ook eens een leuke mobiel te bestellen. heb mijn abonement laten verlengen met internetbundel. op mijn oude mobiel had ik nog geen internet. krijg ik een week later te horen dat mijn mobiel in bestelling was en dat ik hem zeker eind van de week binnen zou hebben. dus ik weer wachten met goede moed. maar nee hoor, geen mobiel. na nog eens een paar keer een half uur aan het wachten te zijn aan de telefoon om iemand van de klantenservice te spreken, word mij verteld dat de telefoon slecht leverbaar is. terwijl ik hem bestelde was hij nog ruim op voorraad! ze kunnen niet zeggen wanneer hij precies komt. ondertussen ben ik nog steeds aan het wachten. ze hebben me wel een gratis case aangeboden. ik mocht kiezen welke ik wilde, dus ik mijn keuze doorgegeven. Sturen ze me gewoon een heel andere dan ik doorgegeven had. ondertussen ben ik het wachten meer dan zat! typhone is dus echt geen aanrader!

Heb op 25/7 een I Phone 3 besteld werd mij verzekerd binnen 24 uur te leveren.
5 Dagen later nog niets gehoord maar gebeld ,moest ik opeens mijn legimitatie opsturen terwijl ik daar al 2 abonnementen heb lopen . als ik dus niet had gebeld kan je wachten dat je een ons weeg.Ze hadden dat natuurlijk ook al op 25/7 kunnen melden . Heb 13 minuten in de wacht gestaan en word de verbinding verbroken ,toen maar weer 15 min in de wacht Werd vervolgens op een zeer on profesioneel behandeld ,ben dus verkeer voor gelicht en daar doen ze niets mee .
Waardeloos bedrijf en ga alles daar opzeggen .
Ep Rood

Alles heel goed geregeld. Ik wilde eenzelfde soort SIM Only abonnement , maar dat was er niet meer voor die prijs bij de provider die ik had. Typhone heeft een ander voor me gezocht, die er nog een leuke aanbieding bij had. Nummerbehoud ook goed geregeld. Dit is de derde keer dat Typhone alles voor me over zet en dat bevalt me prima. Goed te bereiken, goede afwikkeling.

7 maanden geleden heb ik een abonnement met telefoon besteld bij typhone.nl.
Na vooruit betaling en opgaaf van gegevens kreeg ik uiteindelijk bericht waarin stond dat het abonnement 7 weken later in zou gaan (in plaats van de gebruikelijke 4 weken) en dat de telefoon nog niet leverbaar was. Best jammer.
Na lang wachten, heb ik gevraagd hoe de levering van de telefoon ging en kreeg ik uiteindelijk te horen dat de kleur niet leverbaar was. Toen liep de bestelling al 2 maanden. En het was ook niet mogelijk om mijn geld terug te krijgen omdat er een abonnement aan vast zat. Na verandering van kleur (van blauw naar wit) en na navraag 1 maand later bleek het toestel ook niet beschikbaar te zijn in wit. Na 3 maanden zou het echter goed komen:
Ik zou een deel van mijn aankoopbedrag (betaling op 16-11-2011) terug gestort krijgen en er zou een telefoon komen (kleur zwart). Na een onhandige procedure van formulieren invullen wachtte ik weer af. Wat bleek, geen terugstorting van het aankoopbedrag en natuurlijk geen telefoon. Wel kon ik een duurder toestel kopen en dat zou “ binnen 24 uur geleverd” kunnen worden.
5 maanden na betaling heb ik gevraagd naar alternatieve toestellen voor de bestelling en daar werd ik niet tegemoet gekomen in de bestelling, nee ik werd afgescheept met goedkopere toestellen (die zouden “ binnen 24 uur geleverd” kunnen worden) van mindere kwaliteit. Vooral dat laatste vond ik erg beledigend omdat mij door typhone werd verteld dat de kwaliteit van de toestellen gelijk was, maar wat simpel google-werk leert dat dit echt niet zo is.

Nu heb ik in eerste instantie niet gekozen voor typhone vanwege de goede service (eerder voor lagere prijs) maar dit is ver beneden het minimum!
Misschien kan iemand geluk hebben en levering binnen 24 uur krijgen, maar het wordt rampzalig als dit niet gebeurd.
De hele informatieverziening van het bedrijf is slecht, het is soms gewoon niet waar (heb ik meerder keren meegemaakt) en je moet er uiteraard zelf achteraan gaan. Verder heeft het hele traject wat ik doorloop echt iets van oplichterspraktijken: wel geld ontvangen, maar elke keer een nieuwe smoes om niks te leveren

Het is nu de 3e keer dat we wat bij Typhone bestellen, als het aan mij had gelegen was het na de 2e keer al voldoende. De eerste telefoon die we bestelde moesten we 2 weken op wachten(en dat terwijl ie direct betaald was), de 2e telefoon hebben we een maand op moeten wachten en maar bellen en bellen en bellen en het was allemaal de schuld van de telefoon leverancier, er waren te veel afnemers en te weinig telefoons. Nu hebben we voor de 3e maal een telefoon besteld voor mijn zoon zijn verjaardag, direct betaald en met het binnen 5 dagen binnen tekentje dachten we een leuk cadeau te hebben, nu 16 dagen later is hij nog steeds niet binnen en weer krijgt de leverancier de schuld..In ons geval dus 3x slechte scheepsrecht.

Ik heb er tot 2x toe een telefoon besteld, ik vind het een topservice! Levering ging snel, de prijs is te doen en ze hebben het netjes afgehandeld. Toen mijn telefoon voor de 3e stuk ging, hebben ze mij een nieuwe opgestuurd met een extra lader. Ontzettend netjes!

Ik ben zeer ontevreden over Typhone. Na een bestelling te hebben gedaan op de website kreeg ik 2 dagen later continue mail over een fout. In die mail stond dat er contact met mij werd opgenomen. Dit is niet gebeurd en heb zelf maar gebeld. In totaal 3 kwartier in de wacht gestaan. Hebben ze maar 1 telefonist? Toen ik eindelijk iemand aan de lijn had viel mijn eigen verbinding weg. Kon mezelf wel voor de kop slaan. Weer gebeld, half uur in de wacht gestaan...zucht. Meneer aan de andere kant vertelde mij dat ze een fout hadden gemaakt en de telefoon niet gratis weg konden doen i.c.m. met dat specifieke abonnement. Er werd contact opgenomen met mij om mij een ander voorstel te doen. Nou dat duurt zeer lang en mijn geduld begint aardig op te raken!

Ik heb er diversen telefoons (+/- 30 stuks) afgenomen, maar de prijs en service is perfect. Garanties zonder problemen. Als je belt word je netjes te woord gestaan en geholpen. Bij vragen via E-mail altijd snelle response.

Nadat ik ontevreden was met een door Typhone geleverde telefoon werd deze zonder problemen omgeruild voor een ander exemplaar. Aangezien de doos al was geopend was Typhone hier formeel niet toe verplicht. Uitstekende service dus. Ook enkele kleine foutjes (verkeerde geheugenkaart) in de afhandeling van de bestelling werden correct afgehandeld, net als de reparatie van een mobiel onder garantie. Verder is Typhone ronduit goedkoop. Aanbevolen dus.

Ik kwam goed op tijd binnen, alles zag er gewoon goed uit. Alle bonnen waren er ook gewoon goed bij verpakt. Dus in één woord: GOED!

Vorige week, een nieuw mobieltje gekocht bij Typhone met abonnement. Ik heb de aanvraag op dinsdag geplaatst en vrijdag bracht de postbode de bestelling aan huis. Ongelooflijk wat een snelle, adequate afhandeling. Top

Ik heb in September SIMonly abonnement aangevraagt alles netjes verlopen met contract en nummerbehoud. SIMkaart ook netjes ontvangen en in December van provider gewisseld. Ik was alleen vergeten dat ik al een SIMkaart had ontvangen dus was ik uit de lucht. E-mail naar Typhone en binnen een halfuurtje werd ik netjes opgebeld dat ik de SIMkaart in Oktober al had ontvangen en dat ik er voor had getekend geen probleem als ik het niet kon vinden zouden ze gelijk een nieuwe regelen dat was een service die ik niet had verwacht. Ook daarna hebben ze mijn e-mailjes nog netjes beantwoord dus voor mijn is Typhone nummer 1. Koop gerust bij Typhone eerlijke en goede service.

Eerder in Januari en vorig jaar voor mijn vader bestelling afgehandeld. Na positief verloop nu een nieuwe T-Mobile simonly besteld. 300 min voor maar 7,95 euro per maand. Ik dacht eerst dat hier nog een zogenaamde addertje moest zijn, maar na een keer bellen en een mailtje heen en weer (dezelfde dag direct reactie) uiteindelijk toch besteld. Contractsformulieren direct per email teruggestuurd (op vrijdag middag) en maandag morgen pakketje met simkaart binnen. Al met al een aanrader dus en goede kennis van zaken!

Ik heb hier nu voor de tweede keer besteld. Bestelling twee keer binnen twee dagen binnen gehad. Telefonisch goed bereikbaar en reageren snel per mail. Een jaar geleden had ik een Nokia 6230 besteld deze ging na negen maanden kapot. Zij hebben het kosteloos laten repareren en zelfs kosteloos een leentoestel toegestuurd. Deze shop is echt een aanrader! Andere shops (GSMstunter, heb ik zeer slechte ervaring mee) zouden een voorbeeld moeten nemen aan Typhone.

Zon twee maanden geleden bij Typhone de Siemens M75 besteld, de volgende dag was het toestel al binnen, de eerste service was helemaal fantastisch. Na een dag kwam ik erachter dat mijn toestel een fout had, Typhone opgebeld en hier melding van gemaakt, ze zeggen daar echter dat dat geen fout is maar dat dat zo hoort bij dit toestel. Via andere sites ervaringen gevraagd van medegebruikers en daar werd mij duidelijk gemeld dat alleen ik dit probleem heb. Wederom Typhone gebeld, sorry maar zo hoort het is hun reactie, zelfs nog fotos gestuurd maar nog wordt er niet gehandeld. Mailtjes gestuurd, maar een reactie komt er niet! Kortom, mijn eerste indruk was zeer positief (maar ja, ik ging er natuurlijk kopen) maar bij problemen achteraf geven ze geen hulp, een keer en nooit meer hier wat kopen!

Betaalde al rekeningen van de provider en kreeg pas drie weken later. Terugstorting vanuit Typhone was niet op tijd en ik kreeg te horen dat de persoon die over die soort terugbetalingen ging op vakantie was en pas over vier weken terug zou zijn. Zelf voorgesteld om dan een bepaalde soort vergoeding te krijgen voor de slechte service. Toen kon men wel ineens het geld wat nog verschuldigd was terug te storten, zeer slechte zaak. Moet er wel bij zeggen dat ik ter compensatie dat ik drie weken op mijn toestellen moest wachten er het standaard accessoirepakketje voor de toestellen die ik besteld had heb gekregen, stelt niets voor na mijn mening. Reden waarom ik drie weken op mijn toestel moest wachten, was omdat ze mijn toestellen niet op voorraad hadden. Typhone gaf natuurlijk de provider de schuld.

Voor de aanschaf van mijn gsm-tje heb ik een mailtje gestuurd naar zes webshops. Van vier heb ik een reactie gekregen en van Typhone een zeer uitgebreide reactie met prijsvergelijk en mogelijkheden die voor mij interessant zouden kunnen zijn. Ik heb op vrijdagavond de bestelling ingestuurd en direct betaald. Op dinsdag had ik de gsm binnen! Daarnaast biedt Typhone ook de mogelijkheid om tegen de prijs van 4,40 euro de gsm in geval van defect waar ook in Nederland verder gratis op te komen halen en te bezorgen. Ik hoop niet dat ik gebruik moet maken van deze service. Ik werd keurig op de hoogte gehouden van de stand van zaken met betrekking tot de bestelling en levering. Qua prijs was hij niet de goedkoopste maar het scheelde niet zo heel veel.
Al met al ben ik tot nu toe zeer tevreden en zal zeer vermoedelijk meer zaken met Typhone doen.

Zeer goedkoop. Ik heb een gratis Nokia 7200 bestelt met een abbo van KPN 17,50. In de winkel moet je er nog 130 euro bijleggen voor dezelfde mobiel + gsm. Levering duurde vrij lang maar dat kwam denk ik door het nummerbehoud.

Twee jaar geleden LG 510 W gekocht, na 1 jaar ontvangst problemen, opgestuurd en een nieuwe LG W5200 terug gekregen. Goede service!

Ik bestel hier nu al twee jaar achter elkaar en zeer positieve ervaring. Eerste jaar 6600 gekocht binnen twee werkdagen geleverd. Dit jaar T-Mobile sim only besteld. Ook binnen twee werkdagen geleverd. Telefonische bereikbaarheid zeer goed. Zeker in vergelijking met andere shops (gsmstunter, belnu) waar ik eerder besteld heb. Veel kennis van zaken.

Ik heb hier in Oktober mijn vader naar doorverwezen, 2x gratis 6230s bij 2 zakelijke T-mobile abonnementen. Vandaar voor de prijs/kwaliteit een 10, namelijk 2x 6230s voor 300 euro. Levering was wat langer dan verwacht omdat (volgens Typhone Nokia de 6230 tijdelijk niet leverde in de witte kleur). Uiteindelijk werd mijn vader aangeboden om 2 zwarte te nemen met daarbij 2 maal gratis een accessoire pakket ter compensatie. Als nog prima afgehandeld.

Hier heb ik mijn eerste mobiele telefoon via internet besteld. Erg goede service en scherpe prijzen! Voordat mijn abonnement afliep werd ik gewaarschuwd dat ik mijn abonnement moest opzeggen. SUPER!!