GSMTrack

Kom ik toch even terug op mijn eerdere bevindingen van GSM Track. Ik ben er achter dat de bestellingen snel gaan, maar oh jee, als je toestel na een paar dagen stuk gaat kan je fluiten naar omruilgarantie omdat ik beschermfolie op het toestel had laten zitten. Misschien dom van mij, maar gegeven het feit dat ik al vele toestellen bij ze gekocht heb, had ik toch wel iets meer flexibiliteit verwacht (folie van display afhalen is toch niet veel werk). Gevolg: 5 weken wachten op reparatie en onaangekondigt terug bezorgd. Toch wel even een koude douche voor GSM Track.

Ik ben zeer tevreden over GSMTrack. Had mijn telefoon woensdagavond besteld en vrijdagochtend in huis. Zeer netjes en zorgvuldig verpakt geleverd. Ook op vragen per email kreeg ik binnen een uur antwoord.

Ik heb voor de 2e keer een bestelling gedaan en net als de eerste keer alles perfect gegaan. Netjes geinformeerd via email wanneer aanvraag in behandeling is genomen en wanneer de bestelling wordt geleverd. Net als de 1ste keer werd de levering eerder gedaan als GSMtrack zelf melde. Alles in nette verpakking en onbeschadigd geleverd.

Geen Support nodig gehad van gsmtrack.

Ze laten de klant -tot nog toe- altijd opdraaien voor de terugzendkosten, ook als zij foute produkten hebben geleverd. Dat van die gebruikte doos komt bekend voor! Was bij mij ook het geval. Alleen de defecte telefoon was vervangen. Als er nog iets aan bijvoorbeeld een snoer was geweest, had ik voor de derde keer kunnen betalen voor vervoer. Over forums... (zoals deze) Voor mij lijkt het er sterk op dat er personen bepaalde (financiele) banden hebben met webwinkels. De ene stelt een vraag, en de ander antwoordt daar enthousiast op dat je bij die-en-die winkel moet zijn! En keer op keer zijn er al meerdere toestellen daar gekocht en steeds tot volle tevredenheid!
Onderzoeken hebben echter aangetoond dat een tevreden klant dat aan een stuk of drie anderen verteld, terwijl een klager die ervaring aan 10-20 man verteld. En die verhouding is hier h-e-l-e-m-a-a-l zoek.

Ik heb bij GSMtrack een telefoon besteld en kreeg bij deze telefoon een franse handleiding en geen twee CDs die er wel bij hadden moeten zitten volgens de franse handleiding. Na veel heen en weer gemaild heb ik ze uiteindelijk maar van iemand gekopieerd en nooit meer de orginele ontvangen. Beetje jammer zulke nazorg.

Prima denk je , goedkoop een mooi nieuw toestel. Krijg je je pakket prima afgeleverd, blijkt de telefoon kapot, sucks maar goed. Mail je naar het enige mailadres wat er is, krijg je meteen een mail terug dat je de RMA procedure moet volgen, logisch. Stuur alles op, maar ik hoor niks wat er verder gaat gebeuren. Ik bel op en hoor van de dame dat degene die erover gaat in bespreking is dus dat ze wel mail, geen mail. Weer bellen en ja, duidelijkheid, ik krijg een nieuwe (logisch, het gaat om een DOA (Dead On Arrival). Afgelopen zaterdag pakketje binnen (heb nu al een maand een abonnement zonder telefoon) en tot mijn verbazing, dezelfde doos, alles op exact de manier terug zoals ik opgetuurd had, maar dan onder de stofhaartjes, ook de telefoon is duidelijk Refurbished (tweede hands) en de battery is beschadigd. Ik mailen hierover, opeens komen me mails nietmeer aan, kortom ze reageren er niet op .
Dus ik bel, dame die me eerder "geholpen had" zegt , dit is normaal!, waar ik het overduidelijk niet mee eens ben, maar op geen enkele andere manier zou ze me kunnen helpen, ze zegt het is een nieuw toestel alleen de "toebehoren" waren hetzelfde maar het IMEI-Nummer is anders. op de vraag waarom mijn nieuwe telefoon geen celofaan heeft, krijg ik als antwoord "Die plak ik terug op de kapotte, als die gerepareerd is verkopen we em weer", durfde blijkbaar ditzelfde verhaal niet mij ook nog eens te mailen. Het is dus normaal voor GSMtrack.nl om zich niet aan eigen regels en andere geldende regels te houden. Zeer ontevreden en nog zeker niet klaar hiermee.

Op een vrijdag de bestelling geplaats per fax en op de maandag de telefoon binnen. Dit is mijn tweede bestelling bij GSMtrack.nl en wederom een goede ervaring met deze webwinkel. Na wat onderzoek gedaan te hebben, bleek GSMtrack wederom de goedkoopste te zijn. Een aanrader voor diegene die van snel handelen houdt.

Ik heb twee ervaringen met deze shop, de eerste met gsm+abo en de tweede met een los toestel. Allebei de keren zeer tevreden. Snelle levering. Goede communicatie. Heel netjes. Het losse toestel bleek defect te zijn, dat moest ik terugsturen. Ik kreeg keurig een bevestiging van ontvangst van retourzending. Het toestel kreeg nieuwe software en binnen een week had ik het weer in huis. Niets dan lof over deze winkel.

Prima

Ik wilde mijn abo verlengen, alleen het door mij gewenste toestel kwam niet voor op hun site. Dus even een belletje gepleegd, onvoorstelbaar hoe super ongeinteresseerd men daar is. Geen enkele moeite doen om even te kijken of het toestel (SE K800i) in een later stadium wellicht wel te leveren is. Helemaal niks! Kortom komt erg slecht en zeer onprofessioneel over!

Ik koop al mijn toestellen los bij GSMtrack, altijd als één van de eerste webshops met de nieuwste toestellen , zéér snelle levering , héle goede nazorg , zéér goed bereikbaar , kortom niets anders dan lof over deze shop . Vanwege mijn ervaringen overal een 10 voor. 9 kan helaas niet vandaar een 8 van gemaakt

Geweldig! Ik heb er geen andere woorden voor. Super snel en zeer goed als je belt voor vragen! Toppie dus en zeker aan te bevelen!

Prima shop! Tot twee keer toe een los mobieltje besteld en tot twee keer toe binnen 24 uur in huis. Toppertje!

GSMtrack.nl reageert niet op telefoontjes of e-mails. De mobiel die ik besteld had stond met een prijs van 90,- (excl btw en verzendkosten)op de site vermeld, toen ik deze besteld had bleek deze ineens 9,- duurder te zijn en dus te komen op 99,- (excl. btw en verzendkosten). Na hier meermaals over gebeld te hebben en een mailtje aangewaagd heb ik nog steeds geen reactie ontvangen van GSMtrack.nl

Ik heb het toestel besteld en binnen twee dagen thuis, ze hebben het netjes ingepakt zeer goed service.

Nieuwe mobiel besteld, keurig binnen twee dagen in huis, doet de telefoon het niet! Mag je de telefoon op eigenkosten naar ze opsturen! Er waren niet meer van die toestellen op voorrraad, en een andere telefoon kreeg ik niet. Moet dus nu gerepareerd worden en kan wel is twee weken duren. Ik heb de telefoon anderhalve week geleden opgestuurd via Postkantoor en dan krijg je nu pas een mailtje dat ze het ontvangen hebben???? Slecht slecht slecht! Dus daar komt dan nog is twee weken bij neem ik aan (zolang duurt volgens hun reparatie). Volgende keer toch maar weer naar de winkel!

Qua prijs en bestellen vind ik dat GSMTRACK.NL prima is. Wat ik wel een minpunt vind was de bezorging. Ik heb bijna twee weken moeten wachten op de bestelling, terwijl het product op voorraad was. Ik heb vaker dingen besteld bij internetwinkels dus dit viel mij een beetje tegen. Wat helemaal jammer is, is dat GSMTRACK.NL geen kopie van het contract naar de provider heeft gestuurd. Dus nadat ik een uur had gebeld met mijn mobiel kon ik niet meer bellen (gelukkig nog wel gebeld worden). Wanneer de provider het contract ontvangt met alle gegevens moet het abonnement nog geactiveerd worden. Tot die tijd kan je een uur bellen. Door de fout van GSMTRACK.NL heb ik een week niet kunnen bellen. Dat is toch wel slordig.

Ik heb meerdere malen mobiele telefoons besteld via GSMtrack, nooit problemen gehad met de prijs/kwaliteit, alles deed het correct. Maar nadat mijn accu kapot ging heb ik een emailtje gestuurd, kreeg netjes antwoord over de tevolgen werkwijze. Maar nu is het 1,5 week verder maar ik krijg totaal geen reactie op mijn emailtjes. Ik zou tenminste een emailtje terug willen ontvangen met: toestel ontvangen, we werken eraan!

Binnen twee dagen was mijn bestelling opgenomen en is mijn telefoon me toegestuurd. De telefoon werkt prima en de prijs was ook een hele goeie meevaller, tegen over de winkels bij mij in de buurt.

Onderstaande voor mij helaas herkenbaar. Voorgaande jaren werden bestellingen altijd netjes binnen 2 dagen afgeleverd. Mijn oordeel was: zeer goed. Daarom opnieuw besteld bij GSMTRACK.NL
Dit jaar verloopt alles helaas anders... Wel binnen een dag de bestelling in behandeling genomen, uit de brief van Orange bleek alles ook dezelfde dag netjes te zijn afgehandeld. Van GSMTRACK echter niks meer vernomen over het toestel. Inmiddels anderhalve week aan het wachten! Per mail alleen een korte reactie: het toestel zou gisteren uitgeleverd worden... Alleen jammer dat ze deze afspraak niet nakomen! Als dit zo doorgaat, voor mij volgend jaar ook een andere aanbieder!

Ik heb eerder bestellingen gedaan bij GSMtrack.nl, het is altijd goed gegaan, maar dit jaar ben ik er niet over te spreken, slechte levering en wanneer ik dit via de mail keurig aan hen meldt wordt ik teruggebeld door een geiriteerde GSMtrack medewerker. Volgende keer ergens anders mijn bestelling.

Over de nazorg weet ik nog niet veel, maar ik heb bij hun een toestel en Xbox besteld met abbonementsverlenging op een donderdag, op vrijdagmorgen 9 uur was alles al geregeld en was het pakket al op de post gedaan. Het is na veel zoeken ook zeker een van de goedkoopste sites die er zijn en je kunt zelf een combideal samenstellen. Heel snel, goedkoop en vriendelijk.

Ik heb voor het eerst een mobiel van internet gekocht via deze site en ik moet zeggen dat alles voorspoedig verliep. Op de dag dat ze het contract binnengekregen hebben ze meteen de artikelen naar me opgestuurd. Topservice dus!

Ik heb voor het eerst op internet een telefoon + abonnement besteld. Wist niet of dit allemaal goed zou gaan, maar deze site is heel duidelijk en betrouwbaar. Alles is prima verlopen en op al je vragen krijg je meteen antwoord. Als je twijfelt qua site, deze is echt heel goed en goedkoop.

Super goede site! Mooi, overzichtelijk, goedkoop, geen achterloper! Kortom een toppie site waar je echt wel op kunt vertrouwen! Aanradertje dus!

Geweldige site. Binnen een of twee dagen word je aanvraag geregeld en je toestel opgestuurd. Bij gsm.nl duurt dit minimaal een week (!). Vooral een leuk detail aan deze verkoper is dat je keurig een brief krijgt als je abbonoment bijna is afgelopen, je kunt dan een nieuw toestel op hun site uitkiezen door middel van contractsverlenging of een nieuw abonnement. Heel klantvriendelijk en het bevordert de verkoop ook nog! Ik heb zojuist weer een nieuw toestel (Samsung D500) besteld en keurig binnen een dag alles weer geregeld. Ga zo door jongens!

Ik heb vorige week daar een mobieltje besteld. Het was zo gebeurd en heel snel bezorgd. Goede winkel!

Superwinkel, deze staat in mijn favorieten en volgende keer bestel ik hier weer, een echte aanrader, ook op alle domme vragen die ik stelde kwam snel een antwoord. TOP

Snel, goedkoop, betrouwbaar oftwel GSMTrack verdient de 1e plaats!

Héle goede ervaringen met gsmtrack. Al meerdere toestellen vandaan. Vandaag bestellen abo of toestel meestal de volgende dag al in huis, ik stuur ook al mijn familie, vrienden en klanten van mijn werk (horeca) naar gsmtrack vanwege de goede service en snelle levering, echt toppie, niets anders dan lof over deze webshop.

Niet lang geleden een bestelling geplaatst van 3 toestellen. Keurig binnen 2 dagen bezorgd. Naderhand kreeg ik problemen met 1 van de toestellen. Knopje stuk
Contact opgenomen met GSM Track en het toestel zonder gezeur laten repareren!